Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Сервис «Ярус» (далее — Сервис) — это страницы, через которые домашние кондитеры (далее — Кондитеры) принимают заказы. Сервисом управляет [оператор: ФИО, ИНН — будут указаны] (далее — Администрация). Обращения по персональным данным: [email будет указан].

Данные клиентов, оформивших заказ, обрабатывает Кондитер, у которого сделан заказ, — он оператор этих данных. Администрация обрабатывает их по поручению Кондитера (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных») только для работы Сервиса.

Данные Кондитеров (пользователей кабинета) обрабатывает Администрация как оператор.

2. Какие данные и зачем

Клиенты при оформлении заказа:

• имя и номер телефона — чтобы Кондитер связался, подтвердил и выполнил заказ;
• адрес — только если выбрана доставка;
• пожелания к торту и фото-пример (по желанию клиента) — чтобы выполнить заказ;
• ник в Telegram или ссылка ВКонтакте (по желанию клиента) — чтобы Кондитер мог написать туда.

Те же данные Кондитер может внести сам, если клиент заказал по телефону или в мессенджере; клиент затем подтверждает условия заказа по своей ссылке. Кондитеру видна история заказов клиента у него, он может оставить заметку о клиенте (например, об аллергии) и получить напоминание о годовщине заказа — чтобы выполнять повторные заказы.

Кондитеры:

• адрес электронной почты — для входа в кабинет;
• название или имя, город, ссылки на соцсети, фото работ — для публичной страницы;
• реквизиты для предоплаты — чтобы показать их клиенту после подтверждения заказа;
• идентификатор чата Telegram — если Кондитер сам подключил уведомления.

Технические данные: файл cookie сессии в кабинете Кондитера (без него вход невозможен) и обезличенный случайный идентификатор посетителя страницы для подсчёта статистики (просмотры, расчёты цены, заказы). По нему нельзя установить личность.

Если на странице включена Яндекс Метрика, она использует свои cookie для обезличенной статистики посещений; об этом сообщает уведомление внизу страницы. Отключить cookie можно в настройках браузера.

3. Основания

• согласие клиента, которое он даёт при оформлении заказа (текст согласия);
• для Кондитеров — исполнение договора (оферты), стороной которого он является.

4. Где и сколько хранятся

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Данные клиента хранятся 3 года с даты его последнего заказа у Кондитера, затем обезличиваются: имя, телефон, контакт в мессенджере, адрес, пожелания, фото и заметки Кондитера удаляются. Для заказов, оформленных до 24 октября 2026 года, срок — 1 год с даты заказа, как было указано при их оформлении. Данные Кондитера хранятся, пока существует его кабинет, и удаляются по его запросу.

Уведомления Кондитеру в Telegram отправляются без имени, телефона, адреса и пожеланий клиента — только дата, состав торта и сумма. Контакты клиента Кондитер видит в кабинете.

5. Кому передаются

Данные клиента видит только Кондитер, у которого сделан заказ. Администрация не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

6. Как защищаются

Доступ к кабинету — только по одноразовой ссылке на почту Кондитера; Кондитер видит только свои заказы; ссылки на страницы заказов и фото — случайные и не индексируются поисковиками; имена и телефоны клиентов не записываются в журналы сервера; регулярно делаются резервные копии.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать уточнить или удалить их, отозвать согласие. Клиенту — проще всего написать Кондитеру, у которого сделан заказ, или Администрации на [email будет указан]. Ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.